智东西(公众号:zhidxcom) 文|国仁
记得三星电子在中国是有一句口号的,叫“做中国人民喜爱的企业”,虽有讨好用户之嫌,但确实诚意很足。最近中国手机市场竞争激烈,三星也作了很多积极的改变,这次三星S6的推出就是很典型的实例。
不过,除了众所周知的手机本身在设计、制造、工艺上的继续提升和改造之外,我还认为,三星这次的另一个更大的改变其实是手机内容和服务上的本土化策略。
这种感觉也是我分别经历了三星在巴塞罗那MWC2015上首次发布Galaxy S6&S6 edge两款产品,和其北京站的国行版首次亮相后的感触。这里可以举几个典型的例子来说明。
1、首先是在云存储方面。三星和阿里云进行了合作,支持照片的无限量云存储。阿里云在BAT的云计算之争中,处在比较领先的位置。
同时,阿里巴巴也是本土群众基础很大的互联网品牌,会增强S6在云服务方面更懂得接地气的体验。当然这一策略也是在同苹果iCloud服务进行PK的一种方式。
2、移动支付进入中国。在移动支付方面,虽然国内微信和支付宝打得不可开交,但在手机领域,苹果和三星,在这两年先后推出Apple Pay和SAMSUNG Pay之后,成为一对在终端+系统切入移动支付的两个玩家。
在这一点上,三星当然不甘落后,在Apple Pay还没有在中国内地落地的时候。三星已经宣布很快会将三星支付引入到中国,同时还会加入本土化的尝试,在北京和上海,三星支付还会支持公交一卡通的功能。
3、阅读内容整合本地门户。内容也已经开始成为移动终端之间比拼硬件本身之外,很重要的一个砝码,三星在这里采用的策略则是和本土玩家中很靠前的搜狐进行合作,将搜狐新闻的内容和三星手机进行深度整合。
相比其他海外手机厂商,直接将海外阅读产品的本地版本推给中国用户,同时直接和用户量靠前的本土客户端平台搜狐新闻合作,会更让用户在体验上平滑过渡,省掉安装客户端的过程。
4、网络购物也被本地化了。看来这次三星和阿里的合作谈的面是很广的,三星和阿里合作推出了一个S6的定制版淘宝,这款应用在三星S6 Edge上,会有更不一样的玩法,让淘宝消息提醒会出现在S6 Edge的曲面侧边上。
(其它本地合作互联网和生活服务商)
以上是主要的几点,可见三星的一个核心策略是,让基于手机端的服务,尽可能地和国内互联网相应服务的顶级企业合作,让三星手机本身不单单再是一个在硬件上有优势相对单一的产品。除此之外,其实还有一些细小的地方,可能用户感知不是很明显,但也加入了本土化的服务,比如和猎豹合作的手机清理功能。
总的来看,三星点在在手机上的思维正在发生一些变化。过去,由于三星在硬件产业链的优势,从电池到处理器,都可以一手包办。但这种思维在互联网服务和系统端,也许套路就要变一变了,这次三星在S6系列上采取的措施,正是坚定这一点之后作出的改变。
在一次和上面提到的一家互联网公司朋友聊起时,他曾有提到,其实三星早在大半年前就已经在国内与互联网公司磋商这种服务的深度整合和合作了。尽管三星手机在中国本土市场仍会受到本地竞争对手的冲击,但相信这些新尝试,会是保持领先地位的行之有效的手段。
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