电商平台的尴尬：不刷单是等死，刷单是找死

这几天关于京东刷单问题一直环绕在互联网周边，为了增加销量，京东员工安排商户刷单。再看近几年淘宝卖家刷信誉的行为同样相当的猖狂，搞的整个淘宝乌烟瘴气的，甚至出现了专门刷信誉的工作室，qq群。关于淘宝刷信誉这回事，不仅国内媒体已经有过长期的报道，阿里巴巴也是坦诚承认的。

那么不管是京东还是淘宝为什么就杜绝不了刷单问题：

此次预演愈烈的京东刷单问题，京东真是着急了。以至于京东某副总裁在接受媒体采访时认为，要警惕这些事件背后可能存在的推手，并认为京东的土壤和阿里不一样。阿里平台上存在的刷单问题已经妇孺皆知，要根治也非一日之寒。遥想年初天猫因为假货问题被工商总局撕咬一口，京东的沾沾自喜，刘强东还多次在公开场合暗讽，现在京东也被爆刷单，不得不说是扇了刘强东大大的耳光。

在对待假货和刷单问题上，出于维护平台在消费者心中的最基本信赖感，无论是马云还是刘强东，都如京东某副总裁所说的，他眼里不容沙子，在假货、刷单这种事情上零容忍，如果有员工出问题，处理上“一律开除”，而且事实上他们也是这样做的。容不下沙子，为什么还出现这么多沙子呢？

无论是假货问题还是刷单问题，是和整个社会商业诚信体系有关。线下的假货并不比线上少，只不过因为线下更分散且不集中，不像在互联网被垄断在少数几家大的电商平台里，所以常常被忽略了。刷单也是同样的问题，线下冲人气的排队党不就是典型的刷单吗？又谁管过他们呢？聚光灯下的电商巨头，你注定要承受这样的质疑。

再从电商平台本身来分析。商人无利不起早，商家愿意冒这样的风险一定是有利可图。存在即合理，刷单的出现本身说明了平台的价值。没有人刷单的平台才是悲哀的，不是因为刷不了，而是你的流量太少，压根就不值得商家刷单。在阿里平台上，每刷一单的成本都至少是10元以上，这意味着什么呢？意味着如果你的产品客单价100元，利润20%的话，这已经占去了一半以上的利润。羊毛出在羊身上，最终为刷成交买单的还是消费者，刷单对于商家来说，是没有办法的办法。如果不用刷单或者通过投放广告就能有排名，谁会放着好好的利润不赚要舍去不少利润来去刷单呢？

“不刷单是等死，刷单是找死“，这背后其实是商家的无奈之举。所谓京东和阿里土壤不一样，只是冠冕之词。无论是阿里还是京东，作为商业机构都有追求更高利润的需求，这就必然需要一种按销售额分配流量和资源的机制。商家销量越高，所获得的资源和流量也就必然要更多才对，这非常符合商业社会的竞争机制，这种竞争机制对于平台的生态大有益处。

为了获取更多资源和流量，商户会动用自己的资源去帮平台引流，帮助平台增加交易额。我们假想一下，如果不按销量分配资源，而是平均或者随机分配，对于平台内想做大做强的商户来说是不公平的，平台也就失去了竞争活力，最终会衰落。

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