频繁出现的“美团打人”事件，业绩重压下管理失控?

不知道的人，还以为这是则法制社会新闻。

6月15日下午，大众点评对外正式发布声明称，已对美团6月12日制造的三起打人事件发出律师函，并成立专项法务支援小组，为员工开通24小时支援热线，确保员工的人身安全。

此前美团外卖也与饿了么有过此类暴力事件，为什么会频繁出现“美团打人”事件？

业绩压力下的行为扭曲

事实上，原本坐稳三四线市场的美团，面对稳坐一二线，转攻三四线的大众点评不断抢占自己苦心经营的市场，心存担忧。

相关数据显示，大众点评从去年着力开拓三四线市场以来，市场份额一直大幅度增长。在大众点评进入的三四线城市中，短短一年团购交易市场份额就上涨超过10倍。截止今年5月份，在数十个城市反超美团，成为当地市场占有率第一。在发生暴力事件的镇江和常州，从去年6月至今的一年间，大众点评的市场份额实现了超过3倍的增长，在咸宁，更是以超过10倍的速度增长。

面对大众点评的势头，美团面临的是来自竞争对手和自己身为“头雁”的双重压力。为了能够夺回三四线市场主导权，首当其冲的便是其线下的销售人员。

首先美团由于业绩压力扩招销售人员，为能够完成1300亿的业绩而忽略了员工的综合素质审核，员工行为更加不可控;同时巨大的业绩压力下更容易产生一些变形的行为，甚至是不正当竞争手段也被搬上台面，加之三四线市场“山高皇帝远”，约束力不足，而且竞争双方长期的竞争冲突积累，种种这些最终导致肢体冲突被点燃。

激烈竞争带来武力威胁美团管理层不知情？

团购企业是一种典型的层次化管理，从总部到地方总部，再到各个地方设立的工作点，如此一层一层作用，最终执行依靠每一个底层销售人员。

以美团镇江分站这次打人事件为例，美团地方经理带头寻衅，甚至以地方势力相威胁。随着美团公司规模的继续扩张，美团对地方站的约束力也在逐级降低，业绩考核成为了“地方”和“中央”之间唯一的联系，如此一来，地方上打造企业文化、拓展市场等完全凭借自治，缺乏约束力，导致地方经理摇身一变成为“地头蛇”。加之此前美团外卖对大众点评投资的饿了么拳脚相加，我们不得不怀疑美团总部对一线员工的这些不正行为是一种默认，还是不知情。不管怎么样，都可以看出美团的管理正在逐渐失控。