五个月用户减少887.5万，4G时代联通该如何“止血”？

3G时代，因为联通有模式优势，再加上最先在中国发售联通制式的苹果手机，所以用户数取得了可观的增长。可是，随着4G时代的到来，联通的优势不再，反而提前布局4G的移动发展迅速，用户规模庞大得可怕，而联通的用户数不断下降。面对这种局面，联通应该如何应对?

近日三大运营商5月份移动用户数据陆续公布。中国移动依旧高歌猛进，4G用户增长1718.8万，总数超过1.7亿;移动用户总数也高位增长37.3万，总数达8.1634亿，进一步拉大了与中国电信和中国联通的差距。

在TD-LTE发牌初期表现惨淡的中国电信，如今开始“止血”，每个月移动用户数都有小幅增长，尽管用户基数与中国联通相比也有较大差距。今年轮到中国联通了，从1月份移动用户增长8.3万创历史新低后，2月份减少282.1万，3月份减少160.9万，4月份减少253.2万，5月份再减191.3万，今年前五月移动用户累计减少887.5万!

联通这是怎么了？

回顾2014年，可以看到今年上半年联通的市场表现与2014年上半年的电信类似。2014年1~4月，电信移动用户累计净减341万户，并指出“主要是由于竞争对手(移动)推出4G服务及加强营销推广，加剧市场竞争”。

今年联通和电信依然面临移动4G的强力冲击。在政策支持下，财大气粗的移动去年全年开通了74万个4G基站，今年还将投资722亿元，使4G基站总数超过100万个。但联通电信一直到今年2月底才获得迟来的FDD牌照，建网方面无法及时追上移动的步伐，成为用户数下降的主要因素。

第二个原因，是手机号码实名制的严厉推行。实名制毫无疑问将挤压“黑卡”用户的活动空间，并导致用户数出现下降。联通董事长常小兵此前在业绩记者会上指出，运营商传统业务的竞争更加理性，发展方式正从增量扩张为主转向调整存量。据C114了解，联通在向“用户价值经营”转型，战略方向也转向调整存量。这一举措也会导致黑卡用户的加速流失。

第三个原因在宏观层面。2014年是中国移动用户数的一个拐点，根据C114特约通信专家马毅华的分析，2014年中国市场移动用户总计12.9亿，净增5800万，净增相对存量的比例降至4.7%，步入了饱和新常态。在这种形势下，弱势运营商(联通、电信)要争夺用户就变得更加困难，容易出现暂时性的失衡。

下半年转机已现

对用户数下降，常小兵早有预见，在业绩记者会上就表示今年用户可能出现负增长。不过，与去年下半年电信状态回勇类似，今年下半年联通将有很大机会止血回升，在用户数、业绩层面都将有可能出现好成绩。

业绩层面随着营改增的影响逐渐减弱、坚持用户价值经营带来的APRU值上升且不说。从用户层面来看，首先是网络竞争力的提升。今年联通用于移动网络的资本开支同比增长了35%，其中很大一部分用于UMTS900(U900)网络的建设。

根据多个渠道的消息显示，今年联通建设U900网络的力度非常强，广覆盖已经开始规划第三期，将达到甚至超过移动GSM网络覆盖效果。配合联通双4G形成的网络连续性极强的精品网，将在网络层面具备很强的竞争力，有机会抢夺移动的存量2G甚至4G用户。

其次，随着铁塔公司的存量资产清查工作接近尾声，铁塔资源相对较少的联通电信，将大大受益于铁塔的共建共享，尤其在乡村地区，联通建设U900将可充分利用现有铁塔资源。再者，随着FDD牌照发放，今年下半年联通4G网络建设力度也得到加强，对移动的4G优势形成有效制衡。

如常小兵以及电信董事长王晓初所言，国内通信行业趋于饱和，市场竞争逐步进入存量竞争时代。展望今年下半年，随着国家出台宽带网络提速降费指导意见，三大运营商都将度过艰难的一年，不仅仅是要争夺存量用户，更重要的是加快网络建设、业务创新，在网络之上构建新业态，迎接更加复杂的市场竞争环境。

联通的用户数下降，归根结底还是因为在4G时代投入少，其基站建设没有跟上去。然而，随着国家将基站建设剥离出来，组建中国铁塔公司，那么联通和电信也可以搭上这趟顺风车，可以减少基站建设的压力。这对联通是一次好的机会，就看它能不能用更好的服务将失去的用户再争取回来了。