智能门锁掀创业热潮，但在家居行业仍欠火候

近来，随着物联网的推动，智能家居成为了热点话题，而智能门锁也纷纷向家居行业进军。日前，美国科技公司奥古斯特(August)发布了包括智能门锁、门铃、摄像头等一系列相关新品。这一款智能门锁能够实现远程控制。为了充分开发其功能，实现资源的有效利用，August已与多家快递公司进行合作，整合资源。现在已有11家企业表示支持其门锁设备，这就意味着这些公司的快递员们在客户家中无人的情况下也能够上门收发快递，当然前提是要经过户主授权。美国科技媒体Techcrunch甚至认为，这一系列产品会改变人们未来的生活方式。

不仅是August在做这一行业， Kevo、Lockitron、Danalock、Goji等初创公司都发布过自己的智能门锁，而中国也出现了很多这样的企业。智能门锁的诸多功能听起来确实很炫酷，但应用到实际中时也会产生很多问题。国内许多企业也都只是浮于表面，难以真正满足用户需求。

一、智能门锁用途广泛，但在家居领域并非刚需

智能门锁使用非机械钥匙作为用户识别ID的成熟技术，用途广泛。比如政府、银行、宾馆、仓库、小区、学校等公共场合。具有便利、安全性高等优点。据统计，我国公共领域每年对智能门锁的需求在500万左右。当公共领域的市场被开发之后，生产者们又将目光投向智能家居市场。借着智能家居的东风，生产针对这一领域的智能门锁。

⒈家居智能锁能够解决一些麻烦，并顺应了社交需求

从一定程度上来说，这种智能门锁在类似下列的一些场景中确实能够帮助用户解决日常问题：

忘记带钥匙。August联合创始人YvesBehar表示：“单是在纽约市，每年就有两百万人被反锁在门外。在五个民众中，就有四个人手里拿着他们不知道用途的钥匙”。忘带钥匙确实是及其让人困扰的事情，而智能门锁能够通过手机控制，省去了不少麻烦。

收快递。有时快递到达自己却不在家，一时又找不到人来代收。而智能门锁在经过户主事先授权之后，就算家中无人，也不影响快递员正常工作。

迎接客人。亲朋好友光临，自己却刚好有事脱不开身。智能门锁可以为他们打开门。

Techcrunch还想象了一个场景：“在办公室的你现在可以通过Postmates(快递企业)服务将你遗忘在家的东西送到公司，或者派人将鲜花‘偷偷’的放在家里的桌上以给你的妻子一份惊喜。如果你因为工作实在走不开的话，你甚至可以在无需交给别人钥匙的前提下委托他人帮你遛狗。”

智能门锁不仅能为用户解决一些麻烦，还顺应了社交需求。August另一位联合创始人Jason Johnson表示：“传统的门锁，是要把人们挡在家门外，我们希望扭转这个思维，设计一个系统让更多人进来，这当中包括朋友、服务商员工，让进入家门变得更简单”。在移动互联的时代，社交是重要需求，而智能门锁也在试图顺应和满足这一需求。

尽管智能门锁看起来美好，但应用到家居行业中，则会出现许多问题。

⒉智能锁在家居领域并非刚需，且存在诸多问题

在公共场合，智能锁是非常有用的，但在家居行业则不然。

第一，忘带钥匙的场景并非每天都会出现，而且一般家庭都会在外面放一个备用钥匙；

第二，家庭是私人空间，让快递员或陌生人在无人情况下进入，就好比将家里的钥匙交给了陌生人，让人感到不安。除非对方是我们足够信任的人，否则，没有人会轻易这么做。就算智能门锁有安全措施也不能打消人们的这种疑虑；

第三，智能门锁操作起来的繁琐程度比直接拿钥匙开门要复杂的多，相比之下，用户宁愿选择后者。

而相比于国外，中国市场所存在的问题则更加明显。

第一，技术不到位，行业不成熟。目前国内也有许多针对家居行业做智能门锁的企业，但很多都只是浮于表面，为了智能而智能，并未真正研究出先进的技术，这对于初创行业来说是致命的缺陷；

第二，用户习惯尚未被培养。国内用户普遍不了解智能门锁，多数人还是习惯用钥匙开门。人们认为传统门锁更安全的想法根深蒂固，这种想法很难在短期之内被消除，用户习惯的培养需要时间的积淀。

第三，存在安全隐患。现在网络安全问题极多，智能门锁存在风险也不小。门锁是守护家庭的关口，也是用户最为看重的一环。因此消费者对智能门锁的期望比其他智能家居设备更高，因而更加谨慎。用户不确定自己的门锁会不会被黑客入侵，人们对于网络安全的不信任成为了最大的心里阻碍。所以要想打开市场，尚需时日。

二、行业前景广阔但尚未成熟，有待进一步发展

虽然存在许多问题，但智能门锁在智能家居行业的前景其实是相当广阔的。根据专业调查，超过70%的用户在未来3至5年内，希望以手机、凭证等方式替代用钥匙开门的传统方式。物联网推动智能家居的发展，人们的生活必然呈现智能化趋势。

但目前这一行业尚未成熟，尤其对于处在家居领域的智能门锁来说，更是属于试验阶段。除了安全问题，还充满着不确定性。例如，出现故障时，应该用何种方法应对；与其连接的智能设备升级后不能保证兼容性等。这种不确定性会使消费者对其有所保留。另外，由于这一行业尚处在初期，价格往往偏高，这也使广大的普通消费者望而却步。

智能门锁想要在家居行业有所发展，首先需要找准用户群并了解其市场需求。对于这类产品，其消费者多是年轻人。这就需要企业了解这批用户的需求，结合互联网思维，打造适合他们的产品。另外，产品的技术含量是核心，加快技术成熟的进程也非常重要。安全问题更是不容忽视，因此，加强安全保障，提高产品稳定性是使智能门锁进入消费级市场的关键。

物联网时代的到来推动了智能家居的发展，生活水平的提高使得人们更加注重生活质量。而智能热潮也使智能家居越来越多地深入到普通家庭中。但对于刚刚起步、尚存许多缺陷的智能门锁来说，想要在家居领域的消费级市场普及仍需进一步发展，智能门锁在家居行业的时代还尚未到来。

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